MCS Classicare continúa apoyando a sus afiliados de Medicare Platino en el proceso de recertificación de Medicaid, un requisito indispensable para garantizar la continuidad de sus beneficios médicos. Cada año, miles de puertorriqueños con necesidades especiales deben completar la certificación de elegibilidad para seguir recibiendo cobertura médica bajo Medicaid. La vicepresidenta senior de Experiencia del Cliente y Operaciones de MCS, Rosadaliz Berríos Colón, enfatizó la importancia de este trámite: “Un afiliado que no complete su recertificación podría perder sus beneficios y enfrentar copagos más altos en servicios esenciales”.
Los afiliados de MCS Classicare Platino deben estar atentos a la correspondencia relacionada con su recertificación. Aquellos que reciban el Formulario de Recertificación de Medicaid y el Aviso de Renovación deben completarlo y enviarlo a la brevedad. Para facilitar el proceso, MCS Classicare pone a disposición de sus afiliados múltiples opciones, incluyendo la aplicación de ASES Vital, el portal del Ciudadano de Medicaid (https://medicaid.pr.gov/), el correo postal y la línea telefónica 787-641-4224 (TTY: 787-625-6955).
Además, los afiliados pueden acudir a los centros de servicio de MCS Classicare para recibir asistencia personalizada. También pueden comunicarse con la compañía al 787-620-2530 (área metro) o al 1-866-627-8183 (línea gratuita) en horarios establecidos, asegurando así la continuidad de su cubierta y el acceso a su red de proveedores de salud.
MCS Classicare exhorta a sus afiliados a no esperar hasta el último momento para completar su recertificación. Asimismo, invita a quienes hayan perdido su elegibilidad a comunicarse con la empresa para evaluar posibles alternativas.
