Puntos clave:
- La actualización de Uber Teens permite a padres y tutores acceder a una transmisión en vivo del interior del vehículo durante el trayecto.
- La función aplica exclusivamente para los viajes de adolescentes entre 14 y 17 años en la plataforma de movilidad Uber.
- El socio conductor debe tener habilitada la función de grabación de video y la disponibilidad depende de las condiciones técnicas del dispositivo.
Uber anunció este pasado 28 de septiembre una nueva actualización para su servicio Uber Teens en San Juan, Puerto Rico, que permite a padres y tutores acceder, cuando esté disponible, a una transmisión de video en vivo del interior del vehículo durante los viajes de sus adolescentes. La funcionalidad busca ofrecer a las familias una nueva forma de acompañarlos en tiempo real y equilibrar la independencia de los menores de entre 14 y 17 años con la supervisión familiar.
“Sabemos que para las familias es importante encontrar un balance entre darles mayor independencia a sus adolescentes y poder seguir acompañándolos. Uber Teens fue diseñado precisamente con esa idea: permitir que los adolescentes se muevan de manera más independiente, mientras sus padres y tutores se mantienen informados durante el trayecto. Con Video en vivo sumamos una nueva forma de acompañarlos en tiempo real, directamente desde la app”, comentó Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad de Uber para la región Andina, Caribe y Centroamérica.
¿Cómo funciona la transmisión de video en vivo en Uber Teens?
Al iniciar el viaje, el padre, madre o tutor recibe una notificación en su aplicación móvil y puede acceder, si está disponible, a la transmisión en vivo del interior del vehículo a través del teléfono del socio conductor de la empresa de transporte. La disponibilidad está sujeta a que el socio conductor tenga la función habilitada y a las condiciones técnicas de su equipo móvil. Si la señal se interrumpe, los tutores pueden intentar reconectarse o usar el chat grupal para comunicarse con el adolescente y el conductor.
¿Qué medidas de privacidad y seguridad incluye la actualización?
La herramienta cuenta con controles estrictos de privacidad: únicamente los padres o tutores vinculados a la cuenta del adolescente pueden acceder al video, y el acceso se bloquea de forma definitiva al finalizar el recorrido. Para que el video en vivo funcione, el socio conductor debe tener activa la grabación de video, cuyos archivos pueden ser consultados por Uber ante el reporte de un incidente dentro de sus procesos de seguridad. Esta función se integra a más de 40 características previas de Uber Teens, tales como el monitoreo en tiempo real, chat grupal, verificación por código PIN, la tecnología RideCheck para detectar anomalías y la asignación exclusiva de socios conductores con las calificaciones más altas de la plataforma de movilidad.
