Puntos clave:
• La Academia de Liderazgo y Servicio comenzará el 18 de septiembre de 2026 en Hato Rey.
• Los talleres mensuales estarán dirigidos a empleados de PyMEs, corporaciones y organizaciones.
• La capacitación abordará servicio, comunicación, trabajo en equipo y desempeño.
La Academia de Liderazgo y Servicio comenzará el viernes, 18 de septiembre de 2026, con una sesión dirigida a empleados de pequeñas y medianas empresas, corporaciones y organizaciones de Puerto Rico. El primer taller se ofrecerá de 9:30 a.m. a 12:00 p.m. en el Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, ubicado en Hato Rey, San Juan. La iniciativa fue creada por el conferenciante y facilitador Vicente Báez Medero para ayudar a las organizaciones a desarrollar equipos preparados para responder a las expectativas de sus clientes.
La Academia ofrecerá talleres mensuales sobre cultura de servicio, comunicación, trabajo en equipo y desempeño. El modelo permitirá que los patronos incorporen empleados a las sesiones según sus necesidades y sin interrumpir sus operaciones. La primera experiencia combinará herramientas de cultura de servicio, mentalidad de alto rendimiento, comunicación y colaboración, con énfasis en la responsabilidad de cada empleado sobre la experiencia del cliente.
“Una cultura de servicio se construye desde adentro. La manera en que nos comunicamos, colaboramos y respondemos como equipo termina reflejándose en la experiencia que recibe el cliente”, señaló Báez Medero. De acuerdo con la información suministrada, el facilitador cuenta con más de 30 años de experiencia y ha ofrecido más de 6,000 talleres y experiencias formativas a más de 40,000 participantes. El registro está disponible mediante la página oficial de la actividad en Eventbrite y en el sitio web de Vicente Báez Medero.
