En el marco del CES 2025, LG Electronics (LG) reveló su ambiciosa visión sobre las experiencias del cliente basadas en inteligencia artificial, bajo el lema “Life’s Good 24/7 with Affectionate Intelligence” (“La Vida es Buena 24/7 con Inteligencia Afectiva”). El evento LG World Premiere, celebrado el 6 de enero en Las Vegas, reunió a más de 1.000 asistentes, incluyendo medios de comunicación y socios globales, y fue transmitido en directo por internet.
El escenario del evento fue dividido en tres áreas representativas de diferentes espacios de la vida: el hogar, la movilidad y los entornos comerciales. LG demostró cómo su avanzada IA, denominada “Inteligencia Afectiva”, promete transformar la vida diaria a través de experiencias personalizadas y empáticas.
La “Inteligencia Afectiva” de LG redefine el concepto de IA al enfocarse en comprender y empatizar con los clientes, ofreciendo así experiencias más diferenciadas. William Cho, CEO de LG, destacó tres pilares fundamentales: dispositivos conectados, agentes de IA capaces y servicios integrados, como claves para realizar esta visión.
Entre las innovaciones presentadas se incluye LG FURON, un agente de IA que combina modelos de lenguaje avanzados con detección espacial y conocimiento de patrones de estilo de vida. Además, LG anunció una asociación estratégica con Microsoft para desarrollar servicios integrados de IA, como la mejora de agentes de IA en diversos espacios y la eficiencia energética en centros de datos.
El evento también incluyó una demostración teatral que ilustró cómo la IA de LG mejora la vida diaria, desde ajustes personalizados en el hogar hasta asistencia proactiva en el vehículo. Con soluciones innovadoras como la LG Smart Cottage y vehículos definidos por software, LG busca redefinir el futuro de la movilidad y la vida residencial.
