La organización Discover Puerto Rico anunció el lanzamiento del Service Excellence Recognition Program, una iniciativa orientada a reconocer a profesionales de la industria de la hospitalidad que contribuyen a mejorar la experiencia de visitantes en el segmento de reuniones, convenciones y eventos en la Isla.
El programa, lanzado en enero de 2026, está dirigido a empleados de todos los niveles dentro del sector turístico. Según la entidad, la iniciativa busca destacar la excelencia en el servicio, la hospitalidad puertorriqueña y el impacto positivo en la experiencia del cliente. El CEO de la organización, Jorge L. Pérez, destacó la importancia del talento humano en la competitividad del destino.
“En el competitivo segmento de reuniones y convenciones, la decisión de seleccionar un destino recae en planificadores… Con el Service Excellence Recognition Program, buscamos visibilizar y elevar el talento humano que distingue a Puerto Rico”, expresó Pérez. El proceso de nominaciones será trimestral y contará con la evaluación de líderes del sector turístico, incluyendo representantes de la industria hotelera y educativa.
